Algemene voorwaarden Hippe Spruitjes
N.B. Bestel je via KekkeKoters.nl, dan gelden de algemene voorwaarden van Kekke Koters.
Art. 1 Bedrijfsgegevens Hippe Spruitjes Webshop: hippespruitjes.nl Vestigings/bezoekadres: Hongarenburg 41, 2591 VH Den Haag
E-mail: info@hippespruitjes.nl KvK-nummer: 27376831
BTW-identificatienummer: NL 149941699B01
Art. 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod via de website van Hippe Spruitjes en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen Hippe Spruitjes en een consument.
Art. 3 Leveringsvoorwaarden – De producten van Hippe Spruitjes en de daarbij behorende prijzen zijn te bekijken en te koop via de website van Hippe Spruitjes. – De prijzen van Hippe Spruitjes zijn inclusief BTW. – Nadat wij je bestelling hebben ontvangen ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Je bestelling wordt in behandeling genomen zodra het verschuldigde bedrag op onze rekening is bijgeschreven. – Bestellingen die op voorraad zijn worden zo snel mogelijk verzonden. Dit zal over het algemeen uiterlijk binnen 7 dagen na de ontvangst van de bestelling zijn. Mocht het om bepaalde redenen langer duren, dan neemt Hippe Spruitjes contact met je op en heb je het recht eventueel de koop ongedaan te maken. – Producten die niet op voorraad zijn of die speciaal voor je gemaakt worden kunnen een langere levertijd hebben i.v.m. de inkoop van materialen en de productietijd. Hippe Spruitjes geeft hiervoor in de bevestigingsmail een indicatie. – Verzenden gaat via TNT post. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant en bedragen € 3,50 (bestellingen tot 2 kg die door de brievenbus kunnen) of € 6,75 (bestellingen tot 10 kg die niet door de brievenbus kunnen) voor verzendingen binnen Nederland. Verzenden naar België, Frankrijk, Duitsland en UK kost € 4,75 voor brievenbuspost en € 13,00 voor een pakket tot 2 KG (incl. Track&Trace). – Heb je vragen over een bestelling of is er haast bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Art. 4 Betaling – Betaling van de producten en/of diensten dient vooraf te geschieden d.m.v. overschrijving op rekening 56.88.78.450 t.n.v. I. Verschuur te Den Haag. Vermeld altijd het ordernummer, dit is noodzakelijk om uw order te kunnen verwerken! – Indien je de bestelling persoonlijk af komt halen kun je het bedrag contant voldoen bij het afhalen van je product. Je kunt dit aangeven bij je bestelling. In dit geval dien je het bedrag gepast te betalen. Afhalen van je bestelling is uitsluitend mogelijk op afspraak. – Producten die speciaal voor je gemaakt worden moeten altijd vooraf betaald worden.
Art. 5 Annulering – Annuleren van je bestelling is mogelijk uiterlijk binnen 7 dagen na de ontvangst van je bestelling en is kosteloos zolang de betaling nog niet is voldaan en verwerkt. Als het bedrag rechtstreeks via overschrijving op onze rekening is gestort en uw bestelling nog niet in behandeling is genomen wordt het volledige bedrag op uw rekening teruggestort. – Bedragen worden zo snel mogelijk teruggestort, in ieder geval binnen 30 dagen. – Als de bestelling al is verzonden kunt u niet meer annuleren, maar gelden de voorwaarden voor retourzendingen.
Art. 6 Retourzendingen en ruilen
- Je hebt het recht om je bestelling zonder opgaaf van reden uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst retour te zenden, te ruilen of bij ons af te geven. Wij waarderen het echter als je aangeeft waarom je je bestelling aan ons terugstuurt. – Stuur altijd eerst een e-mail naar info@hippespruitjes.nl vóór dat je een bestelling retourneert. Vermeld hierin je ordernummer en om welk(e) artikel(en) het gaat. Retouzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, of niet binnen de gestelde termijn door ons zijn ontvangen, worden niet geaccepteerd. – Retourzendingen moeten in de originele verpakking worden verstuurd. – Alle geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en schoon te zijn en voorzien van alle bijbehorende labels, kaartjes en andere toebehoren. – Als je het product wil ruilen wordt het vervangende product binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending verstuurd. Indien het vervangende product duurder is dan de oorspronkelijke bestelling dient eerst het verschil op onze rekening te zijn bijgeschreven. Als dit het geval is, ontvang je hierover bericht en wordt het product binnen 7 dagen verzonden. – Bij retourzendingen krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen op je rekening teruggestort. Bij een gedeeltelijke retourzending wordt alleen het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel vergoedt. – De kosten voor de retourzending zijn voor rekening en risico van de klant. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd. Retourzendingen die vermist raken tijdens verzenden komen voor de rekening van de verzender: wij raden u aan retourzendingen daarom aangetekend/verzekerd te verzenden! – Producten, die speciaal voor u worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Art. 7 Klachten. Alle producten van Hippe Spruitjes worden met veel aandacht en liefde met de hand gemaakt. Ons doel is mooie producten van goede kwaliteit te leveren. Mocht je desondanks een klacht hebben, neem dan even contact met ons op per e-mail (indien gewenst je telefoonnummer vermelden). We proberen dan in overleg het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.